静岡から高速7路線、高速バスならしずてつエクスプレス

しずてつジャストライン

トップページ > ご利用案内 > 変更・払い戻しについて

ご利用案内

変更・払戻しについて

乗車券の変更(窓口で購入した乗車券)

乗車券発券後に予約変更する場合は、発車時刻前までに、当社各窓口の営業時間内にお越しください。同一路線のバスへ1回に限り無手数料で変更いたします。それ以降の変更はいたしません。なお、割引乗車券の種類によっては乗車変更ができない場合がございます。予めご了承ください。


乗車券の変更(インターネットでクレジットカード支払いされた乗車券)

静岡新宿線・東京清水線
高速バスネットへログインし、「予約の確認・変更・購入・払戻し」から変更操作を行ってください。所定の時刻以降に変更される場合は窓口にお越しください。

静岡横浜線・静岡大阪線・静岡成田空港線・静岡甲府線・相良渋谷線
上記路線におきましては乗車変更できません。一度乗車券を払い戻しの上、再度ご購入いただきますよう、お願いいたします。


乗車券の払戻し

乗車券を払戻す場合、必ず出発時間前までに購入された窓口へ乗車券をご持参ください。窓口へお越しいただけないお客様は、乗務員より不乗証明書を受け取りのうえ、1ヶ月以内に乗車券とともに窓口へお持ちください(コンビニエンスストア及びインターネットで発券された場合は、券面に記載された連絡先にご確認ください)。なお、出発時刻後の払戻しは一切いたしません。


インターネット支払いでの変更・キャンセル

静岡新宿線

東京清水線(しみずライナー)
静岡横浜線(横浜ライナー)

静岡甲府線
静岡大阪線(京都大阪ライナー)

静岡成田空港線
相良渋谷線(渋谷ライナー)





払戻し金額

払戻し手数料は以下の通りです。
片道乗車券・往復乗車券 ⇒ 100円
往復乗車券の使用開始後の払戻しは、発売額から使用済みの片道普通運賃と手数料を差し引いた額となります。
※例)使用開始前の片道乗車券及び往復乗車券 ⇒ 払戻額=発売額ー100円
   使用開始後の往復乗車券 ⇒ 払戻額=発売額ー(片道普通運賃+100円)



窓口・案内所


窓口・営業時間取扱乗車券お問い合わせ
新静岡バス案内所
営業時間:
7:30~20:00
静岡新宿線しみずライナー横浜ライナー
京都大阪ライナー静岡成田空港線静岡甲府線
渋谷ライナー

054-252-0505
静岡駅前バス案内所
営業時間:
7:30~20:00
静岡新宿線しみずライナー横浜ライナー
京都大阪ライナー静岡成田空港線静岡甲府線
渋谷ライナー

054-252-0505
清水駅前バス案内所
営業時間:
(平日・土)7:30~19:00
(日・祝日)8:00~18:00
静岡新宿線しみずライナー横浜ライナー
京都大阪ライナー静岡成田空港線静岡甲府線
渋谷ライナー

054-252-0505
焼津駅前バス案内所
営業時間:7:30~18:30
休憩:12:30~13:30
横浜ライナー京都大阪ライナー
静岡成田空港線静岡甲府線渋谷ライナー
054-626-4681
藤枝駅前バス案内所
営業時間:7:30~18:50
休憩:12:30~13:30
横浜ライナー京都大阪ライナー
静岡成田空港線静岡甲府線渋谷ライナー
054-641-0595
島田駅前バス案内所
営業時間:
(平日) 11:00~19:00
(土日祝)10:00~18:00
休憩:13:00~14:20
横浜ライナー京都大阪ライナー
静岡成田空港線静岡甲府線渋谷ライナー
0547-37-2214
相良営業所窓口
営業時間:9:00~19:00
休憩:13:00~14:00
横浜ライナー京都大阪ライナー
静岡成田空港線静岡甲府線渋谷ライナー
0548-52-1212
榛原バス案内所
営業時間:
(平日) 11:00~19:00
(土日祝)10:00~18:00
休憩:13:00~14:00
横浜ライナー京都大阪ライナー
静岡成田空港線静岡甲府線渋谷ライナー
0548-22-0488
浜岡営業所窓口
営業時間:9:00~17:30
休憩:13:00~14:00
横浜ライナー京都大阪ライナー
静岡成田空港線静岡甲府線渋谷ライナー
0537-86-2385
掛川駅前バス案内所
営業時間:10:00~18:00
平日(月、火、木、金)
休憩:13:00~14:00
水、土曜日、日・祝日 休業
横浜ライナー京都大阪ライナー
静岡成田空港線静岡甲府線渋谷ライナー
0537-22-9039



静岡新宿線

東京清水線
静岡横浜線

静岡大阪線
静岡甲府線

静岡成田空港線
相良渋谷線



ページの先頭に戻る