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ご利用案内

変更・払戻しについて

乗車券の変更

<窓口で購入した乗車券>
  • 乗車券発券後に予約変更をする場合は、発車時刻前までに、当社各窓口の営業時間内にお越しください。同一路線のバスへ1回に限り無手数料で変更いたします。それ以降の変更はいたしません。

<インターネットでクレジットカード支払いされた乗車券>
[静岡新宿線・東京清水線]
  • 高速バスネットへログインし、「予約の確認・変更・購入・払戻し」から変更操作を行ってください。所定の時刻以降に変更される場合は窓口にお越しください。
[静岡横浜線・静岡大阪線・相良渋谷線・静岡甲府線・静岡成田空港線]
  • 上記路線につきましては乗車変更できません。一度乗車券を払戻しの上、再度ご購入ください。


乗車券の払戻し

  • 乗車券を払戻す場合、必ず出発時間前までに窓口へ乗車券をご持参ください。窓口へお越しいただけないお客さまは、乗務員より不乗証明書を受け取りのうえ、1ヶ月以内に乗車券とともに窓口へお持ちください。(コンビニエンスストア及びインターネットで発券された場合は、券面に記載された連絡先にご確認ください)なお、出発時刻後の払戻しは一切いたしません。

  • 払戻し手数料は以下のとおりです。
片道・往復乗車券
 100円

  • 往復乗車券の使用開始後の払戻しは、発売額から使用済みの片道普通運賃と手数料を差し引いた額となりま
 例使用開始前の片道乗車券及び往復乗車券
払戻額=発売額-100円
使用開始後の往復乗車券払戻額=発売額-(片道普通運賃+100円)



窓口・案内所

静岡新宿線、東京清水線取り扱い窓口

新静岡バス案内所
静岡駅前案内所清水駅前案内所
7:30~20:00
℡:054-252-0505
7:30~20:00
℡:054-252-0505
[平日・土]7:30~19:00
[日・祝]8:00~18:00
℡:054-252-0505

静岡横浜線、静岡大阪線、静岡成田空港線、静岡甲府線、相良渋谷線取り扱い窓口

新静岡バス案内所
静岡駅前案内所清水駅前案内所
7:30~20:00
℡:054-252-0505
7:30~20:00
℡:054-252-0505
[平日・土]7:30~19:00
[日・祝]8:00~18:00
℡:054-252-0505

焼津駅前バス案内所
藤枝駅前バス案内所
島田駅前バス案内所
7:30~18:30
℡:054-626-4681
7:30~18:50
℡:054-641-0595
[平日]11:00~19:00
[土・日・祝]10:00~18:00
℡:0547-37-2214

掛川駅前バス案内所
榛原バス案内所
相良営業所窓口
[平日]10:00~18:00
※月・火・木・金のみ
℡:0537-22-9039
[平日]11:00~19:00
[土・日・祝]10:00~18:00
℡:0548-22-0488
9:00~19:00
℡:0548-52-1212

浜岡営業所窓口
9:00~17:30
℡:0537-86-2385


静岡成田空港線
静岡~羽田アクセスきっぷ
静岡横浜線

相良渋谷線
静岡甲府線

静岡大阪線
東京清水線
静岡新宿線

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