お客様から頂いた感謝の声
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運転士さんはメモ用紙を出し、親切丁寧に書いて教えてくれました。私はケアマネージャーをしている者です。本日、耳の不自由な方よりバスでうれしい事があったと報告がありました。丸子営業所8:50発丸子清閑町線に乗車しました。耳が不自由なので降りる場所がわからずに運転士さんに確認したところ、運転士さんはメモ用紙を出し、親切丁寧に書いて教えてくれたそうです。その行為がとてもうれしかったので、お電話させていただきました。 |  丸子営業所 丸子清閑町線 |
 小鹿営業所 美和大谷線 | 優しくて、さわやかな運転士さんに出会って嬉しくなりました。通勤の時から退職した現在もよく利用している路線でのことです。先日も乗った時、平日のお昼頃ですから乗客は高齢者がほとんどでした。運転士さんは、いつもとてもやさしく「ゆっくりでいいですよ。もう一度忘れ物がないか見てくださいね」と降りる人達に言っています。両替している人にも「慌てないでゆっくり両替して余分に入れないようにして下さいね。」と、とても親切です。年をとると動作が遅くなり、つい焦ってしまうのですがとても気長に待っていてくれました。今後も高齢者が増えていくでしょう。バスは大切な足になります。優しくて、さわやかな運転士さんに出会って嬉しくなりました。 |
わざわざ追いかけて駅まで届けていただきました。飛行機で九州から静岡空港に到着し、静岡空港発島田駅南口行きのバスに乗車しました。荷物が多かったため、車内にカバンを忘れたことに気づかず、バスを降り駅へ向かってしまいました。そこに、運転士さんが駅までカバンを届けに来てくれました。大事なものがいろいろ入っていたので助かりました。大概忘れ物をすると出てこないことがほとんどなので、わざわざ追いかけて駅まで届けていただいたことがとても嬉しかったです。その場では簡単なお礼しか出来ず、後でもっとしっかりとお礼をすべきだったと思い、改めてご本人にお礼がしたくお電話しました。 |  相良営業所 富士山静岡空港島田線 |
 鳥坂営業所 竜爪山線 | 運転士に「自転車が来ているので気をつけてください」と声をかけられました。竜爪山（りゅうそうざん）線則沢（そくさわ）行きを利用し、北街道沿いの停留所で降りる際、運転士に「自転車が来ているので気をつけてください」と声をかけられました。おかげで目の前を通る自転車とぶつかることなく、難を避けることができました。若い運転士でしたが乗務態度や接客が非常に良く、特に降りる際の今回の配慮はすごくありがたかったです。是非、ご本人にお伝えください。 |
見たところ若い運転士全員に言えることですが、接客対応がとても良いのです。最近乗っていて、すばらしく感心しています。見たところ若い運転士全員に言えることですが、接客対応がとても良いのです。また運転も丁寧で、乗り心地がいいです。入社からあまり日が経っていない人もいると思いますが、指導がいいのか、すごく感心しました。責任者の方から褒めてあげてください。 |  丸子営業所 |
 丸子営業所 藁科線 | 運転士さんに寝過ごしたことを伝えると、親切丁寧に乗り換えバス停まで案内をしていただいた。昨日の夕方、子供が服織小学校入口から中小屋（なかごや）までバスを利用したところ、寝過ごしてしまい、谷津ターミナルまで行ってしまいました。運転士さんに寝過ごしたことを伝えると、親切丁寧に乗り換えバス停まで案内をしていただき、無事中小屋まで戻る事が出来ました。とてもやさしく教えていただき助かりました。これからもバスを利用させていただきます。昨日の運転士さんにお伝えください。 |
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