忘れ物について
Q. バスに忘れ物をした場合は、どこに問い合わせすればよいですか？
A.「静鉄バスコールセンター」にお問い合わせください。
運賃・時刻について
Q. 定期券の払い戻しはできますか？
A. 窓口にてお受けいたします。その際は、身分証明書と印鑑が必要となります。
代理人の方が窓口にいらっしゃる場合は、代理人の方の身分証明書と印鑑が必要です。
定期券払い戻し金額の算出方法
● 乗り継ぎがない通勤・通学定期券の場合
｛定期券購入金額－（往復運賃×使用日数）｝－手数料５２０円＝払戻金額
※ 使用日数とは、払い戻し当日を含めた日数です。
（使用日数…平日、土曜日、日曜日、祝日全て含まれます。通学ウィークデイ定期は平日のみとなります。）
ご注意
乗り継ぎ定期券は、計算方法が異なりますので最寄窓口にお問い合わせください。
Q. パサールカードは払い戻しできますか？
A. パサールカードの払い戻しについては行っておりません。
Q. 定期券代やバス運賃を自分で調べたいのですが、調べられますか？
A. ホームページに検索サイトがございます。
バス・電車時刻表案内「NAVITIME」で調べられます。携帯電話からは、片道運賃のみお調べいただけます。
乗り継ぎ定期券代等は、最寄窓口にお問い合わせください。
Q. 身体障害者手帳を持っていますが、バス運賃は割引されますか？
A. 運賃精算前に手帳を乗務員に提示してお申し付けください。バス運賃が割引となります。（福祉割引）
身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい者手帳または所定の運賃割引証（有効期限は発効日から5日間）をお持ちの方は、運賃精算前に乗務員に提示してお申し付けください。バス運賃が割引になります。
※運賃精算前にお申し出のない場合は、割引が適用されません。
※静鉄ＩＣカード「LuLuCa」をご利用のお客様で申し込み時に「特割（福祉割引適用）」の申請をされた方は、提示不要です。自動的に割引運賃で精算されます。
※全国相互利用ICカードをご利用のお客様は、運賃精算前に乗務員に提示してお申し付けください。
※乗車時において提示する必要はありません。
対象となるお客様
（1）身体障害者手帳の交付を受けている方
（2）療育手帳の交付を受けている方
（3）精神障害者手帳の交付を受けている方
（4）児童養護施設や知的障害児施設などを利用されている方
対象となるお客様（介護・付添人）
（1）上記の方に同伴する介護・付添の方で、当社の規定に基づいて介護または付添の必要性を認めた場合
詳しくは福祉割引についてをご覧下さい。
Q. バスの時刻を調べることはできますか？
A. ホームページに検索サイトがございます。
バス・電車時刻表案内「NAVITIME」で調べられます。携帯電話からは、片道運賃のみお調べいただけます。
乗り継ぎ定期券代等は、最寄窓口にお問い合わせください。
