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よくあるご質問(ICカード)

icn_ya チャージのやり方 icn_ya バスの乗り方・降り方 icn_ya カード購入方法 icn_ya よくあるご質問


Q. チャージ(入金)とは何ですか?

A.ICカードに、利用する為の金額を入金することです。

Q. デポジット(預り金)とは何ですか?

A.


カードを繰り返しご利用いただくために、お預かりする金額です。
退会時にお預かりした500円はカードとお引き換えにお返しします。

Q. ICカード(LuLuCa)の種類(券種)を教えてください。

A.


一般(大人・小児)・特割(大人・小児)※特割・・・障害者割引
学生(大人・小児)

Q. ICカード(LuLuCa)はどのように購入したら良いですか?

A.



【LuLuCaパサール】
専用申込書に必須事項をご記入の上、取扱窓口にてご購入ください。LuLuCaパサールはデポジット(預り金)として500円が必要です。なお、券種により購入時の必要書類が異なりますのでご確認の上、ご購入ください。

【LuLuCaプラス】
ご入会方法はこちら

【取扱窓口】
静鉄バス各窓口

Q. ICカード(LuLuCa)はどこで使えるのですか?

A.



静鉄バス(路線バス)と静岡鉄道の電車でお使い頂けます。(高速バス・しずおか遊覧バスは除く)

Q.チャージはどこですれば良いですか?

A.



静鉄バス/バス車内
静鉄バス
/各窓口・チャージ機

静鉄電車/新静岡駅窓口

静鉄電車/草薙駅窓口
静鉄電車/新清水駅窓口
静鉄電車/静鉄電車各駅チャージ機
チャージ機

Q.カードを紛失してしまいました。どうしたらよいでしょうか?

A.



LuLuCaプラス紛失の場合:クレジット機能停止と交通乗車機能停止連絡先の両方にご連絡ください。
LuLuCaパサール紛失の場合:交通乗車機能停止連絡先にご連絡ください。


クレジット機能停止連絡先
・JCB紛失盗難受付デスク フリーダイヤル:0120-794-082


交通乗車機能停止連絡先
以下のいずれかにご連絡ください。

〈しずてつカード事務局〉
・しずてつカード事務局  TEL:054-254-4118  10:00~20:00
〈静岡鉄道電車〉
・新静岡駅  TEL:054-254-5115  7:30~20:00


●再発行の際は手数料がかかります。
LuLuCaパサール720円/LuLuCaプラス1,080円/控え券紙210円
この他に再発行のLuLuCaパサールについて、デポジット500円が必要です。
紛失したLuLuCaパサールのデポジットはお返しできません。

Q.精算の際に残高不足になってしまいました。どうしたらよいでしょうか?

A.



運転士にお申し出頂きチャージをしていただくか、不足額を現金でお支払いください。
なお、不足額を全国交通系ICカードでお支払いする事はできません。


Q.バスに乗る時にタッチするのを忘れたらどうなりますか?

A.



そのままでは精算ができませんので、降車の際、乗車されたバス停を乗務員にお伝え下さい。