LuLuCaを紛失した場合

LuLuCaプラス紛失の場合 使用停止措置をお願いいたします。
LuLuCaプラスを紛失した場合は①・②の両方にご連絡ください。
LuLuCaパサール紛失の場合 使用停止措置をお願いいたします。
LuLuCaパサールを紛失した場合は②にご連絡ください。
①クレジット機能停止連絡先

JCB紛失盗難受付デスク フリーダイヤル:0120-794-082

②交通乗車機能停止連絡先

以下のいずれかにご連絡ください。

しずてつカード事務局
しずてつカード事務局  TEL:054-254-4118 (受付時間 10:00〜20:00)

静岡鉄道電車
新静岡駅  TEL:054-254-5115 (受付時間 7:30〜20:00)

LuLuCaの再発行について

●再発行の際は手数料がかかります。
・LuLuCaパサール 730円(再発行手数料530円+ポイント移行手数料200円)
・LuLuCaプラス 1,100円
・定期券控え券紙 210円
この他に再発行のLuLuCaパサールについて、デポジット500円が必要です。紛失したLuLuCaパサールのデポジットはお返しできません。
●消費税増税に伴い、2019年10月1日より再発行手数料の改定を実施いたしました。

LuLuCaパサールの再発行について

交通機能の使用停止措置日を含む3日目以降より再発行ができます。本人確認ができる公的証明書をお持ちのうえ取扱窓口へお越しください。

LuLuCaプラスの再発行について

新たしいカードがカード発行会社から郵送されます。新しいカードおよび本人確認ができる公的証明書をお持ちのうえ取扱窓口へお越しください。

関連カードサイト

LuLuCa PiTaPa