運休時の運賃の払戻しについて
静岡新宿線・東京清水線
運休便等の乗車券は、下記により無手数料で払戻しをいたします。運休日より1ヶ月以内にお早めに払戻しを窓口等にお申し出ください。
| バス会社の窓口で購入した乗車券開く |
- JRバス関東（東京駅）、しずてつジャストライン（静岡駅・新静岡・清水駅）、新宿線のみバスタ新宿（新宿駅）、JR東海バス（静岡駅）各窓口にて払戻しをお受けください。
※クレジットカードで購入された乗車券（「高速バスネット」サイト上でクレジット決済した乗車券を除く）は、購入した窓口にて払戻しをお受けください。その際、お支払いにご利用のクレジットカードとカードご利用票（お客様控え）を必ずお持ちください。 |
| コンビニエンスストアで購入した乗車券（ファミリーマート以外でお支払いの「乗車券」）開く |
- 券面に「代行収納ウエルネット」「（代）ＷＮ」「（委）ＷＮ」の記載がある乗車券、「発行箇所の記載がない」乗車券はＪＲバス関東（東京駅）、しずてつジャストライン（静岡駅・新静岡・清水駅）、新宿線のみバスタ新宿（新宿駅）、JR東海バス（静岡駅）各窓口にて払戻しをお受けください。（コンビニエンスストアではお取扱いできません。）
- 券面に「ｉＪＴＢ ＨＴＡ販売センター」「ＪＴＢ ＨＴＡ」の記載がある乗車券はご自身でJTBHTAセンター（乗車券面に記載の電話番号）にご連絡のうえ、払戻し手続きをお願いします。
TEL：03-5796-6009または0570-016-009
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【静岡羽田空港線・静岡大阪線・静岡甲府線・静岡成田空港線・藤枝～渋谷・新宿線・「東京ディズニーリゾート®」線】
運休便の乗車券は、下記により無手数料で払戻しをいたします。なお、往復乗車券をお持ちのお客様で、片道の払戻しにつきましては往復運賃の半額を払戻しいたします。運休日より1ヶ月以内にお早めに払戻しを窓口にお申し出ください。
| バス会社の窓口で購入した乗車券開く |
しずてつジャストライン各窓口にて払戻しいたします。
静岡大阪線は阪急バス（阪急三番街・新大阪各窓口)でも払戻しいたします。
静岡甲府線は山梨交通（甲府駅）でも払戻しいたします。
※クレジットカードで購入された乗車券（「発車オーライネット」サイト上でクレジット決済した乗車券を除く）は、購入した窓口にて払戻しをお受けください。その際、お支払いにご利用のクレジットカードとカードご利用票（お客様控え）を必ずお持ちください。 |
| コンビニエンスストアで購入した乗車券開く |
- 券面に「代行収納ウエルネット」「（代）ＷＮ」「（委）ＷＮ」の記載がある乗車券、「発行箇所の記載がない」乗車券、ファミリーマートで支払った「電子チケット」はしずてつジャストライン各窓口にて払戻しをお受けください。（コンビニエンスストアではお取扱いできません。）
- 券面に「ｉＪＴＢ ＨＴＡ販売センター」「ＪＴＢ ＨＴＡ」の記載がある乗車券はご自身でJTBHTAセンター（乗車券面に記載の電話番号）にご連絡のうえ、払戻し手続きをお願いします。TEL：03-5796-6009または0570-016-009
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