静岡新宿線

経路

パーク&ライド　

乗車専用　

降車専用

※新宿発の便は「新静岡」「静岡駅前」の順に停車いたします。
　［水色：北街道経由　黄色：南幹線経由　赤色：日本平久能山SIC］

予約から乗車までのご案内

インターネットで予約開く

予約

変更・キャンセルはこちら

支払い・発券

＜インターネットで支払い・発券＞

予約サイトでクレジットカード支払いをご利用ください。WEB乗車票が発券されます。

＜コンビニで支払い・発券＞

決済番号をご用意のうえ購入期限までに提携コンビニのレジにてお支払いください。乗車券をお渡しいたします。

コンビニでの支払い方法（ウェルネット）

ローソン
ファミリーマート
ミニストップ

＜窓口で支払い・発券＞

予約番号をご用意のうえ購入期限までに窓口でお支払いください。乗車券をお渡しいたします。
※クレジットカードがご利用いただけます。

取扱窓口一覧

乗車

乗車券を忘れずにお持ちになり、出発時刻までに乗り場へお越しください。

電話で予約開く

予約

現在、しずてつエクスプレス専用ダイヤルを休業しております。

JR東海バス　予約センター
0570-048-939（10:00～18:30）

JRバス関東　予約センター
0570-048-905（10:00～18:00）

京王高速バス予約センター
03-5376-2222（9:00～20:00）

支払い・発券

＜コンビニで支払い・発券＞

決済番号をご用意のうえ購入期限までに提携コンビニのレジにてお支払いください。乗車券をお渡しいたします。

コンビニでの支払い方法（ウェルネット）

ローソン
ファミリーマート
ミニストップ

＜窓口で支払い・発券＞

乗車

乗車券を忘れずにお持ちになり、出発時刻までに乗り場へお越しください。

窓口で予約開く

予約・支払い・発券

しずてつジャストライン各窓口でご予約のうえ、運賃をお支払いください。
※クレジットカードがご利用いただけます。

取扱窓口一覧

乗車

乗車券を忘れずにお持ちになり、出発時刻までに乗り場へお越しください。

ご利用案内

バスの座席について開く

しずてつエクスプレスは静岡成田空港線を除き全席指定です。乗車券に記載されている指定座席へお座りください。

しずてつエクスプレスは高速道路を運行する関係上、立席での乗車はできません。

バス車内について開く

走行中は法令によりシートベルトの着用が義務付けられております。化粧室等のご利用で席を立つ際は十分ご注意ください。座席のリクライニングを使用される際は、後ろの方にひと声お掛け下さい。また、降車の際は元にお戻しください。

携帯電話はマナーモードに設定していただき、他のお客さま向けのご迷惑とならないようお願いいたします。また、携帯ゲーム機、携帯音楽プレーヤーの音につきましても他のお客さまのご迷惑とならないようにご配慮ください。

車内は電子タバコ含め禁煙です（化粧室含む）。

車内（トランクルーム含む）手荷物開く

車内（トランクルーム含む）への手荷物の持ち込みは次の範囲まで可能です。これらを超える手荷物の持ち込みは、お断りさせていただく場合がございます。大きな手荷物は事前に宅配便等をご利用ください。

・長さが100cm以内
・重さが10kg以内
・容積が0.027㎥以内

スーツケース等の大きな手荷物（上記の範囲内）は、おひとり様につき、一個程度、トランクルームに入れることができますが、貴重品・高額品・壊れ物等は、トランクルームへ収容できませんので、お客様のお手元で管理してください。手荷物の滅失・棄損等につきましては、当社では補償はいたしかねます。

愛玩動物について開く

愛玩動物(小犬、子猫等)については、昼行便に限り他のお客様のご迷惑とならない場合で、お客様の膝の上に乗る程度の、ペット専用の収納ケースにおさめた状態で車内のお持ち込みが可能です。愛玩動物の車内へのお持ち込みつきましては、下記の点に十分ご注意ください。

①ペット専用ゲージ等収納ケースに入れられること。
　※収納ケースに入れない愛玩動物のお持ち込みはできません。
②大きさによっては、別途料金をいただく場合がございます。
③猛獣類は車内に持ち込むことができません。
④運行中に鳴き声、異臭等により、他のお客さまの迷惑となる場合は途中で降車いただくこともあります。
　※途中で降車された場合は乗車券の払戻しはいたしません。

介助犬開く

身体障害者が同伴する身体障害者補助犬は昼行便、夜行便を問わず乗車が可能です。

バスの運休・遅延開く

道路状況、気象状況等により運行途中で休憩箇所、休憩時間が変更となる場合があります。
道路状況、気象状況及びその他の要因等によりお客さまの安全が確保できないと判断した場合は運休することがあります。運休の際は無手数料で払戻しをいたしますが、それ以外の補償はいたしません。
道路状況及び気象状況等により目的地への到着に大幅な遅れが生じる場合がありますので、予めご了承ください。なお、遅延による払戻しはいたしません。
運行途中の道路状況、気象状況及びその他の要因等により運行の継続が困難な場合は、出発地へ引き返すか目的地を変更する場合があります。

乗車券の変更開く

＜窓口で購入した乗車券＞

乗車券発券後に予約変更をする場合は、発車時刻前までに、当社各窓口の営業時間内にお越しください。同一路線のバスへ1回に限り無手数料で変更いたします。それ以降の変更はいたしません。
※ 割引乗車券など乗車券の種類によっては乗車変更ができない場合がございます。

＜インターネットでクレジットカード支払いされた乗車券＞

高速バスネットでご決済された「WEB乗車票」
高速バスネットへログインし、「予約の確認・変更・購入・払戻し」から変更操作を行ってください。
所定の時刻以降に変更される場合または所定の変更回数を上回った場合には窓口にお越しください。
（詳細は、高速バスネットサイトをご確認ください）
ハイウェイバスドットコムでご決済された「WEB乗車券」・「ケータイ乗車券」

　ハイウェイバスドットコムへログインし、予約確認画面から変更したい便を選択し、変更を行ってください。
　予約受付終了時間前までにWEB上でお客様ご自身のお手続きが必要です。
　（詳細は、ハイウェイバスドットコムサイトをご確認ください）

＜コンビニエンスストアでお支払いされた乗車券＞

高速バスネットでご予約し、コンビニ支払いした乗車券
店頭で発行される紙の乗車券は、発車時刻前までに当社窓口または共同運行会社窓口の営業時間内にお越しください。
※ ファミリーマットでお支払いされた「電子チケット」は、バス会社窓口では変更・払戻しができかねます。
　ウェルネット(株)が運営する払戻受付サイトまたは電話(050-3201-0354)にて、お手続きください。
　（払戻には別途事務手数料が発生します）

＜その他＞

各種セット乗車券及び企画乗車券、一部の割引乗車券等は、予約変更を承れない場合がございます。ご購入の際には事前にご確認ください。

乗車券の払戻し開く

乗車券を払戻す場合、必ず出発時間前までにバス会社窓口へ乗車券をご持参ください。

ご予約をされた発売システム（高速バスネット・ハイウェイバスドットコム等）により、弊社窓口で払戻可能な乗車券が異なります。こちらの項目に記載の乗車券は、よくお問い合わせの寄せられる乗車券について記載しておりますので、それ以外でご購入された乗車券については、お手数ですが、ご予約されたWEBサイト等でご確認いただきますよう、お願いいたします。
・高速バスネット　　　　　　「よくあるご質問」
・ハイウェイバスドットコム　「よくあるご質問」

＜インターネットでクレジットカード/キャッシュレス決済された乗車券＞

高速バスネットでご決済された「WEB乗車券」
高速バスネットへログインし、「予約の確認・変更・購入・払戻し」から払戻操作を行ってください。
所定の時刻以降に払戻しをされる場合は、ご予約便の出発時刻前までにバス会社窓口へお越しください。
（詳細は、高速バスネットサイトをご確認ください）
※高速バスネットで会員登録せずに「ウェルネット㈱のクレジット決済サービス」でお支払いされた乗車券は、バス会社窓口での変更・払戻しができかねます。

＜コンビニエンスストアで支払いされた乗車券＞

高速バスネットでご予約し、コンビニエンスストア（ローソン、ミニストップ、セブンイレブン）でお支払いされた乗車券は、窓口での払戻のほか、乗車券面に記載の「ウェルネット払戻サービス」をご利用いただけます。このサービスのご利用には、所定の払戻手数料のほか、別途、事務手数料等が必要となります。ご利用の際には、払戻サービスの内容を事前にご確認ください。
※ファミリーマートでお支払いされた「電子チケット」は、バス会社窓口では変更・払戻しができかねます。
　ウェルネット(株)が運営する払戻受付サイトまたは電話(050-3201-0354)にて、お手続きください。
　（払戻には別途事務手数料が発生します）
窓口へお越しいただけないお客さまは、乗務員より不乗証明書を受け取りのうえ、1ヶ月以内に乗車券とともに窓口へお持ちください。

※窓口以外で購入した乗車券について※　
　高速バスネット・ハイウェイバスドットコム以外の外部サイト（楽天トラベル、高速バスドットコム等）やコンビニエンスストアから予約しファミリーマートでお支払いされた「電子チケット」、会員登録をされずにウェルネット㈱のクレジット決済サービスでお支払いされた「バス乗車券W　C制」、旅行会社等で購入された乗車券は、払戻方法が異なります。お手数ですが、ご購入された各サイトで払い戻し方法をご確認ください。また払戻の際、払戻手数料の他に取消手数料等が別途掛かる場合がございますので、事前のご確認をお願いいたします。

なお、出発時刻後の払戻しは一切いたしません。

払戻し手数料は以下のとおりです。

片道・各種割引乗車券（超得割・得割を除く）	100円
超得割乗車券・得割乗車券	【乗車日の12日前まで】100円【乗車日の11日前から出発時刻まで】乗車券面記載額の20%

【例】払戻し手数料100円の場合
　使用開始前の片道乗車券：払戻額＝発売額－100円

【例】払戻し手数料20%の場合
　使用開始前の超特割乗車券：払戻額＝発売額－（発売額×20%）

各種セット乗車券及び企画乗車券等は、使用開始後の払い戻しを承れない場合がございます。ご購入の際には事前にご確認ください。

出発時刻後の変更・払戻しについて開く

乗車券に記載されたバスの出発時刻を過ぎますと、乗車券は無効となり変更、払戻しは一切いたしません。

乗車券を紛失した場合開く

購入した窓口もしくは乗務員へ忘れた（紛失した）旨を申告してください。再度、乗車券を購入していただきます。その際、「再収受証明書」を発行いたしますので、バスの乗車日より1年以内に紛失した乗車券と一緒に運行会社の窓口へお持ちください。「再収受証明書」に記載された金額を払戻しいたします。この際所定の手数料が掛かります。

楽々スイスイパーク&ライドをご利用できます。
駐車場まで自動車でアクセスし駐車、そこからバスに乗り換えて、目的地まで移動する方法です。

パーク&ライドについて

お問い合わせ

しずてつエクスプレス　高速線専用ダイヤル	現在休業しております。
JRバス関東　予約センター	TEL：0570-048-905（10:00～18:00）
JR東海バス　予約センター	TEL：0570-048-939（10:00～18:30）
京王バス　予約センター	TEL：03-5376-2222（9:00～20:00）

高速バス表示ガイドラインによる表示

静岡新宿線開く

運行形態	高速乗合バス
運行会社	しずてつジャストライン株式会社ジェイアールバス関東株式会社ジェイアール東海バス株式会社京王バス株式会社
実車距離	約173km／約174km（新静岡～北街道～新宿）約178km／約178km（静岡駅前～南幹線～渋谷・新宿）約178km／約181km（新静岡～久能山SIC～渋谷・新宿）
所要時間(見込み)	時刻表を確認ください
運転者	1名乗務
任意保険	対人賠償無制限
乗降場所	バスのりばについて

静岡から高速8路線、高速バスならしずてつエクスプレス

運行情報